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2009/12/15

変額年金の資料集め


原稿書きの題材として、変額年金保険を取りあげることになり、ちょっと前に資料集めをしました。
銀行や証券会社がそこかしこに林立する京都四条烏丸界隈。道を歩いてると、上手い具合に店の前に大きく掲示してあるポスター広告を発見!つかつかと中に入ります。

どっかにパンフ置いてあるだろ? きょろきょろ見渡しても、あるのは口座開設とか自動引き落としの申込みとかローンのやつしかありません。
もっと中にあるのかなぁ…
ずんずん入って、きょろきょろ、、、、すっかり不審人物です。
やはり声を掛けられました。

「いらっしゃいませ、どのようなご用件でしょうか?」
「変額年金の資料欲しいんだけど。簡単なパンフでいいんだけど」
「変額年金は特殊な商品ですので担当者からご説明と一緒にお渡しすることになっているんですけれども、少々お時間いただけますか?」
「まあ資料貰うのに説明聞かなきゃいけないんだったら仕方ないね。」
「では、この番号札でお呼びしますので。」
現在の待ち人数、4人。俺も相当ヒマジンかも、資料集めって結構大変。

「どのような変額年金を・・・・」
「って、その資料が欲しいんだけど。まずはポスターに貼ってあるやつ下さい。」
 ( 中略 )
「他の商品はどんなのがあるのかな、それの資料もくれる」
「少々お待ち下さい・・・・・いろいろあるのですが、今お渡しできる資料は先ほどのやつだけでして」
「なんやそれ」

うーみゅ、解せぬ対応。別段ヘンな態度はしなかったはずなのだけど・・・・・売りたい商品しか出してこないのかそれとも不審者に間違われているのか、それとも覆面モニターに間違われたか。

この銀行、イマイチだなぁなんて思ったのでした。
20年以上付き合っている国内最大の超メガバンクなんだけどねぇ。合併で漢字の銀行名にアルファベットがついたころからどうも変な気がする。

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ちなみにこの後、2銀行+1証券会社をまわりました。
国内最大手の証券会社さんは、店頭の棚に出してある分だけですという、そんな訳ないだろ的ウソ八百で、すげない対応でした。
地元の地銀さんは、住所氏名電話番号以外の個人情報まで書かされましたけど、説明は短時間で要領が良く的確でしたね。(>ここも本来あまり好きな銀行じゃないのだけど好感度アップ) 

銀行によると言うより、担当者の資質が重要なのかなぁなんて思ったのでした。

ちなみに資料集めという点では、自宅でインターネットの方が早いです。でも実際にお話を聞くということも原稿書きには多少有益だなぁなんて感じました。

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